Gestión de la calidad

 Infografía

Acciones preventivas y correctivas 

• Tifany López Agudelo 

• Angélica Ospina Rúa 

• Paola Andrea Rondón 

• Daniel Álvarez Marín 

Acciones correctivas 

1. Ejemplo #1 (Transportadora): 

• Problema: Se presentan muchos accidentes en buses públicos por exceso de velocidad en las vías.

• Acción correctiva: se les instalan a los buses un tacógrafo para hacer control en la velocidad.

2. Ejemplo #2 (Confesión): 

• Problema: No hay disponibilidad de máquinas para qué cumplan la demanda y los pedidos sean entregados oportunamente.

• Acción correctiva: Planifican la demanda de las unidades, organizando por día la materia prima qué deben modificar. 

3. Ejemplo #3 (Alimentos): 

• Problema: Se tiene un lote de producto final qué presenta modificaciones en químicos y debe ser retirado de las zonas de despacho 

• Acción correctiva: Intensificación en las áreas de calidad, para identificar rápidamente los errores y corregirlos de ser necesarios. 4. Ejemplo #4 (Empresa de consulta): 

• Problema: No cumplimiento en las pólizas de seguridad y calidad 

• Acción correctiva: hacer leer los contratos qué se van a firmar, entenderlos y hacer el debido compromiso de lo entendido. 

Acciones preventivas 

1. Ejemplo #1 (Transportadora): 

• Problema: la empresa presenta riesgos de accidentes por conductores en estado de embriaguez o por no dormir en los horarios establecidos. 

• Acción preventiva: Encuentro con el conductor 3 horas antes de la jornada laboral, para realizar las respectivas pruebas. 

2. Ejemplo #2 (Confección): 

• Problema: Aumento de la demanda en la empresa, y no se tiene la capacidad de proveedores para obtener la materia prima.

• Acción preventiva: Realizar un acuerdo respectivo para cumplir la demanda generada y obtener la materia prima en los tiempos pedidos. 

3. Ejemplo #3 (Alimentos): 

• Problema: Posible cierre de una empresa alimenticia por falta de métodos de limpieza y desinfección en las áreas de trabajo. 

• Acción preventiva: Implementación en la empresa de un sistema de HACCP (Inocuidad del alimento). 

4. Ejemplo #4 (Empresa de consulta): 

• Problema: Falta de información en los pedidos para entrega inmediata a las residencias o empresas industriales. 

• Acción preventiva: Diseñar bases de datos para organizar la información, controlar y hacer la respectiva trazabilidad de los pedidos diarios. 

Bibliografía: CONSULTORES & AUDITORES EN GESTION S.A.S. (2012, 13 noviembre). ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS. Slideshare. https://es.slideshare.net/mialroca/acciones-correctivas-y-preventivas-15156028