BALANCED SCORE CARD
a) Empresa o establecimiento: Minimercado
·
Perspectiva financiera
Desde el minimercado se ha
tenido indicios de aumentar los beneficios a los clientes reduciendo los costos
para las ventas del minimercado. Principalmente la estrategia que ellos utilizan
es reducir los costos indirectos y directos (lean manufacturing) basados en
actividades de mejora continua. Este ítem permite al minimercado crear valor
para la sustentabilidad de la empresa y responder a todas las expectativas de
los socios. Esta meta siempre tendrá como objetivo generar utilidad básica,
para que los socios y colaboradores aumenten sus ingresos, mejoren sus
operaciones y utilicen su capital como estrategia de competencia colectiva.
·
Perspectiva del cliente
Gracias a estos indicadores
el minimercado garantiza la demanda diaria de los productos que las personas
requieren.
·
Perspectiva de aprendizaje y
crecimiento
La generación de espacios
para pausas activas indica un mayor compromiso con el bienestar de los
colaboradores, esto permite el aumento de la productividad en el turno real.
Desde la perspectiva del
Balanced Score Card, este proceso es considerado como el éxito en las compañías
porque toda va enfocado al desarrollo y crecimiento de los colaboradores.